Regulamin serwisu
Regulamin normuje zasady i warunki korzystania z Serwisów z grupy agroturystyka.info
agroturystyka.info
goscinawiejska.pl
agrokraina.pl
noclegi.agro.pl
oraz określa zasady świadczenia Usług z jego wykorzystaniem.
Każdy Użytkownik z chwilą korzystania z Usług jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i zobligowany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca nie jest stroną umów związanych z prezentowanymi ofertami - w tym zakresie stosunek prawny istnieje pomiędzy Firmą prezentującą ofertę a Użytkownikiem. Usługodawca udostępnia jedynie narzędzia, które mają za zadanie ułatwić Użytkownikowi odnalezienie właściwej oferty.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia związane z umowami łączącymi Firmy z Użytkownikiem.
- Firma — podmiot gospodarczy, który w ramach Serwisu prezentuje lub/i promuje swoje usługi lub towary.
- Konto — utworzony po rejestracji indywidualny profil Firmy w ramach Serwisu.
- Użytkownik — osoba prawna lub osoba fizyczna korzystająca z Serwisu (osoby niepełnoletnie w celu korzystania z Serwisu zobowiązane są otrzymać pisemną zgodę swoich rodziców lub opiekunów prawnych i przedstawić ją na wezwanie Usługodawcy), która jest zainteresowana usługami oferowanymi przez Firmy.
- Partner — podmiot gospodarczy, którego usługi lub towary są prezentowane lub/i promowane w ramach Serwisu.
- Regulamin — niniejszy Regulamin korzystania z Serwisu.
- Serwis — grupa serwisów internetowych grupy działających w domenach agroturystyka.info
goscinawiejska.pl
agropanorama.pl
agrokraina.pl
agroturystykainfo.pl
serwisturystyczny.pl
noclegi.agro.pl - Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Firmą.
- Usługi — opisane w Regulaminie usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Firm lub Partnerów za pośrednictwem grupy serwisów.
- Usługodawca — ZEEN ul. Ofiar Katynia 6, 64-920 Piła, NIP 764-218-59-73
- Postanowienia ogólne
- Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet i wyposażonego w przeglądarkę wspierającą technologie HTML5, CSS3, Javascript, Cookies i Web Storage.
- Koszty związane ze spełnieniem wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z Serwisu i Usług obciążają Użytkownika.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w Regulaminie.
- Korzystanie z Usług może wiązać się z ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet, dlatego też Usługodawca zaleca korzystanie z programów antywirusowych oraz innych dostępnych programów podnoszących bezpieczeństwo przez Użytkowników w celu zminimalizowania wspomnianego ryzyka.
- Płatności w ramach Serwisu są dokonywane za pośrednictwem przelewów bankowych.
- Zabronione jest korzystanie przez Użytkownika z Serwisu lub poszczególnych Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub uzasadnione interesy Usługodawcy lub innych Użytkowników i Firm.
- Użytkownik oraz inna osoba odwiedzająca Serwis zobowiązani są szanować dobra osobiste oraz prawa własności intelektualnej Usługodawcy, Partnerów, Firm, oraz innych osób trzecich.
- Firmy i inne podmioty gospodarcze nie mogą zamieszczać w Serwisie materiałów lub treści, które będą naruszać dobra osobiste lub majątkowe wyżej wymienionych osób, lub praw na dobrach niematerialnych wyżej wymienionych osób.
- Użytkownik oraz Firmy zobowiązani są korzystać z Serwisu zgodnie z przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, a za taką działalność zostanie uznane w szczególności:
- umieszczanie lub rozpowszechnianie treści zawierających jakiekolwiek wirusy, złośliwe oprogramowanie, robaki, konie trojańskie, szkodliwy kod bądź inne środki, które mogą uszkodzić Serwis lub infrastrukturę techniczną w ramach której działa Serwis;
- zautomatyzowane korzystanie z Serwisu, które może prowadzić np. do nadmiernego obciążenia Serwisu;
- próby uzyskania dostępu do tych elementów Serwisu, które nie są publicznie udostępniane;
- uniemożliwienie lub utrudnienie korzystania z Serwisu innym osobom.
- Usługodawca podejmuje na bieżąco działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. W sytuacji stwierdzenia błędów w funkcjonowaniu Serwisu lub problemów technicznych w korzystaniu z Serwisu, Użytkownik, Firma, Partner może o tym fakcie poinformować Usługodawcę poprzez formularz kontaktowy. Usługodawca niezwłocznie podejmie działania zmierzające do przywrócenia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania koniecznych zmian technicznych i wizualnych w Serwisie ze względu na dostępne aktualizacje, dostosowanie do nowych wymogów technicznych oraz bieżące potrzeby Serwisu włączają w to także zmiany wizualne.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do niewykorzystywania wszystkich dostępnych informacji od Firm lub Partnerów ze względu za zastosowanie w Serwisie różnych systemów zarządzania treścią i związane z tym ograniczenia w możliwości prezentacji Usług.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dla Firm lub Partnerów zmian i modyfikacji treści związanych z pozycjonowaniem Serwisu w sieci Internet, szczególnie danych zawartych w nagłówkach .
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość chwilowego wyłączenia dostępu do Serwisu w celu jego sprawdzenia, konserwacji lub aktualizacji.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do udostępniania za pośrednictwem Serwisu informacji handlowych dotyczących działalności Usługodawcy, Firm i Partnerów.
- Własność intelektualna
- Autorskie prawa majątkowe do layoutu Serwisu, do logotypów, grafik i treści przygotowanych przez Usługodawcę i zamieszczonych w Serwisie lub wiadomościach do Użytkowników, a także do układu i kompozycji tych elementów przysługują Usługodawcy lub Partnerom lub Firmom.
- Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, reprodukowania, tłumaczenia, przystosowywania lub modyfikowania jakichkolwiek treści umieszczonych w Serwisie.
- Użytkownik ponosi wszelką odpowiedzialność za naruszenie majątkowych praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub Partnerom lub Firmom lub innym podmiotom.
- Firmy i Partnerzy umieszczając w Serwisie zdjęcia, materiały graficzne, materiały dźwiękowe, materiały wideo, opinie, pytania, odpowiedzi, udzielają nieodpłatnego, niewyłącznego upoważnienia do korzystania z nich przez Usługodawcę przez czas nieoznaczony, na nieograniczonym obszarze i terytorium na następujących polach eksploatacji:
- utrwalanie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,
- trwałe lub czasowe zwielokrotnienie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,
- rozpowszechnianie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, w szczególności w taki sposób, aby każdy miał dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym,
- tłumaczenie, przystosowywanie i modyfikowanie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.
- Licencja o której mowa w ust. 3.4 Regulaminu obejmuje prawo do udzielania sublicencji, jak również prawo do wykonywania praw zależnych i wyrażania zgody na wykonywanie praw zależnych.
- Licencja o której mowa w ust. 3.4 Regulaminu uprawnia Usługodawcę do nieodpłatnego korzystania z materiałów w celach związanych z realizowaniem funkcji Serwisu, jak również do nieodpłatnego korzystania, utrwalania, zwielokrotniania i rozpowszechniania materiałów w celach marketingowych, informacyjnych, statystycznych oraz publikacji w takich mediach jak Internet, prasa, radio, telewizja, telefonia komórkowa i stacjonarna.
- Użytkownicy oraz Partnerzy zobowiązują się nie zamieszczać jakichkolwiek materiałów, w szczególności grafik, zdjęć, tekstów, plików, co do których nie posiadają pełni praw autorskich lub wyraźnej zgody podmiotu uprawnionego na takie wykorzystanie utworów. W szczególności jakiekolwiek zamieszczone materiały nie mogą naruszać dóbr osobistych innej osoby lub dóbr majątkowych innej osoby, praw na dobrach niematerialnych oraz nie mogą być związane z popełnieniem czynu nieuczciwej konkurencji, wykroczeniem lub przestępstwem.
- Osoby, które uważają, że ich prawa zostały naruszone mogą przesłać stosowną wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktowego. W wiadomości muszą zaleźć się kompletne i prawdziwe dane podmiotu zgłaszającego oraz informacje pozwalające zidentyfikować zgłaszane naruszenie i uzasadniające jego bezprawność.
- Rejestracja
- Nie wymaga rejestracji usługa polegająca na przeglądaniu informacji w Serwisie i wyszukiwaniu ofert w Serwisie.
- Usługi
- Zawarcie umowy o świadczenie konkretnej Usługi nie wiąże się z koniecznością korzystania przez Użytkownika z wszystkich Usług. Użytkownik może dowolnie rozpoczynać i zaprzestać korzystanie z poszczególnych Usług, według własnego uznania, przy czym w zgodzie z warunkami umowy o świadczenie konkretnej Usług. Serwis udostępnia następujące Usługi:
- możliwość przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie,
- udostępnienie narzędzi do kontaktu z Usługodawcą,
- wyszukiwarka,
- przesyłanie Użytkownikom informacji (w tym informacji handlowych) na wskazany adres poczty elektronicznej.
- Jeśli w Regulaminie nie postanowiono inaczej dana Usługa jest zawierana na czas oznaczony, od chwili rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z danej usługi do czasu skorzystania z niej lub zaniechania tej czynności przez Użytkownika.
- Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony, tj. od chwili wejścia na stronę internetową Serwisu do czasu zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
- Użytkownik oraz Usługodawca w każdym czasie może rozwiązać umowę o świadczenie Usługi.
- Umowa o świadczenie usługi polegającej na prezentacjipłatnego wpisu zawierana jest na czas oznaczony, tj. okres 12 miesięcy.
- Usługa płatna umożliwia na wyraźny wniosek Firmy lub Partnera skorzystanie z Usług dodatkowych zawierających się w ramach Usług płatnych tj. uzyskania nieodpłatnie 100 szt. wizytówek z danymi Firmy lub Partnera (wizytówki są wybierane przez Usługodawcę i nie ma możliwości zmiany), bezpłatny indywidualny adres poczty email w wybranej domenie grupy agrokraina.pl (wybrany adres zależy od dostępności wolnej nazwy w danej domenie; wielkość skrzynki maksymalnie 100 Mb), otrzymanie statycznego szablonu HTML (jedna strona wizytówki www; szablon jest zastrzeżony prawami autorskimi i nie ma możliwości zmian w stopce szablonu bez zgody Usługodawcy) w cenie 200 zł.
- Usługa płatna jest aktywna przez okres 12 miesięcy od momentu opłacenia płatnej prezentacji przez Firmę. Po upływie tego czasu i braku przedłużenia prezentacji płatnej Usługa może zostać zawieszona. Przez zawieszenie rozumie się:- zaprzestanie wyświetlania w wynikach wyszukiwania,- usunięcie Usługi,- zmiana na Usługę bezpłatną,- zamieszczenie na profilu z ofertą Firmy lub Partnera ofert lub reklam innych Firm lub Partnerów,- utworzenie przekierowania profilu z ofertą Firmy lub Partnera na Usługi innych Firm lub Partnerów
- Przed zawieszeniem oferty Usługodawca poinformuje o tym Firmę.
- Usługa bezpłatna jeśli nie postanowiono inaczej jest zawierana na czas nieoznaczony i może być zależna jest od umowy zawartej pomiędzy Usługodawca i Firmą lub Partnerem.
- Usługa bezpłatna może być także nie związana z żadną Firmą lub Partnerem i może zawierać błędy w zamieszczonych prezentacjach, ponieważ prezentowane dane mogą pochodzić ze źródeł ogólnodostępnych – Internet, prasa, radio, telewizja. W przypadku błędów Firma lub Partner może o tym fakcie poinformować Usługodawcę poprzez formularz kontaktowy. Usługodawca niezwłocznie podejmie działania korygujące zmierzające do prezentacji prawidłowych danych, jakie został zgłoszone przez Firmę lub Partnera.
- Przy dodawaniu i edycji ofert Usługodawca wymaga spełnienia wymagań związanych z ofertą, zasad dotyczących zdjęć i filmów, i kryteriów dotyczących opisów tekstowych.
- Umowa o świadczenie usługi polegającej na przesyłaniu Użytkownikom informacji (w tym informacji handlowych) zawierana jest na czas oznaczony, tj. czas działania Serwisu i rozpoczyna się z korzystania z Serwisu.
- W ramach dostarczanych informacji drogą elektroniczną Użytkownikowi mogą być wysyłane m.in. informacje (w tym informacje handlowe) dotyczące działalności Usługodawcy lub Partnerów.
- Zawarcie umowy o świadczenie konkretnej Usługi nie wiąże się z koniecznością korzystania przez Użytkownika z wszystkich Usług. Użytkownik może dowolnie rozpoczynać i zaprzestać korzystanie z poszczególnych Usług, według własnego uznania, przy czym w zgodzie z warunkami umowy o świadczenie konkretnej Usług. Serwis udostępnia następujące Usługi:
- Prawo do odstąpienia od umowy
- Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umów o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny, składając jednoznaczne w tym przedmiocie oświadczenie Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia zawarcia danej Umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Usługodawca udostępnia wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną do wykorzystania przez konsumenta.
- W razie skutecznego odstąpienia Umowa jest uważana za niezawartą.
- Usługodawca w przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy jest zobowiązany zwrócić Użytkownikowi wszelkie otrzymane płatności jeżeli takowe miały miejsce.
- Usługodawca dokona zwrotu płatności otrzymanych od Użytkownika nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wysłanego przez konsumenta zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy opisane powyżej nie dotyczy Użytkowników nie będących konsumentami.
- Rozwiązanie umowy
- Rozwiązanie Umowy następuje za porozumieniem stron — w każdej chwili, bez podania przyczyn.
- Usługodawcy przysługuje prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy, w razie naruszania istotnych postanowień Regulaminu przez Firmę lub Partnera.
- Przed skorzystaniem z uprawnienia, o którym mowa w ust. 7.2 Regulaminu, Usługodawca wezwie Użytkownika będącego konsumentem do zaprzestania wykonywania wymienionych tam działań wyznaczając mu termin nie krótszy niż 7 dni, po upływie którego może skorzystać z uprawnienia o którym mowa w ust. 7.2 Regulaminu. Zastrzeżenia co do wypowiedzenia w trybie art. 7.2 Firmą lub Partner może zgłosić Usługodawcy.
- Firma lub Partner i Usługodawca w każdym czasie może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec danego miesiąca.
- Reklamacje
- Użytkownik chcąc zgłosić reklamacje powinien skontaktować się z Usługodawcą poprzez formularz kontaktowy.
- Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres poczty elektronicznej,
- przedmiot reklamacji,
- okoliczności uzasadniające reklamację.
- Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
- Decyzja dotycząca reklamacji zostanie przekazana Użytkownikowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
- Użytkownik składając reklamację co do jakości świadczonych Usług zobowiązany jest do czynienia tego z zachowaniem dobrych obyczajów i poszanowaniem dóbr osobistych Usługodawcy i innych osób.
- Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu oraz nienależyte wykonywanie Usług spowodowane siłą wyższą,
- przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu związane z problemami i technicznymi potrzebami firmy dostarczającej usługi hostingowe,
- następstwa wykorzystania dostępu do Serwisu przez osoby trzecie, w przypadku gdy uzyskały one dostęp do Serwisu w sposób nielegalny w następstwie działań szkodliwych,
- szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkownika postanowień Regulaminu.
- realizację umów przez Firmy,
- autentyczność materiałów zamieszczanych przez Użytkowników.
- Serwis oraz treści i elementy w nim udostępniane stanowią jedynie wsparcie Firm i Partnerów. Usługodawca nie gwarantuje, że Użytkownik w ramach serwisu otrzyma potrzebne dla niego informacje, jak również nie gwarantuje, że dojdzie do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem a Firmą lub Partnerem oraz że umowa pomiędzy tymi podmiotami będzie prawidłowo realizowana.
- Jeżeli w Serwisie zostaną udostępnione linki do stron należących do osób trzecich Usługodawca nie odpowiada za treści na nich zawarte oraz ich dostępność. Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminami i politykami prywatności udostępnianymi na stronach internetowych innych aniżeli Serwis.
- Odpowiedzialność względem Użytkowników nie będących konsumentami ograniczona jest wyłącznie do szkód wyrządzonych przez Usługodawcę w sposób umyślny lub na skutek rażącego niedbalstwa.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane, przechowywane lub przesyłane do Serwisu w ramach korzystania z Usług przez Użytkownika. Przy czym w przypadku zauważenia przez Użytkownika w Serwisie treści, które naruszają Regulamin, Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować o tym Usługodawcę poprzez formularz kontaktowy, a ten niezwłocznie podejmie kroki mające na celu ustalenie czy faktycznie treści naruszają Regulamin.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Dane osobowe
- Korzystanie z Serwisu lub poszczególnych jego Usług może wiązać się z koniecznością podania przez Użytkownika danych osobowych. W takim przypadku brak udostępnienia danych osobowych, podanie nieprawdziwych danych osobowych, brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych lub cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych może ograniczać możliwość korzystania z Serwisu lub poszczególnych jego Usług.
- Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- W przypadku wyrażenia przez Użytkownika zgody w trakcie rejestracji do Serwisu dane osobowe będą przetwarzane przez Usługodawcę w celach marketingowych Usługodawcy oraz w celu przesyłania informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- W związku z zawarciem Umowy Usługodawca będzie przetwarzać dane, które Użytkownik przekazał Usługodawcy np. w formularzu rejestracyjnym, w szczególności przetwarzane będą następujące dane osobowe Użytkownika:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- Użytkownicy mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia. W celu skorzystania z tego uprawnienia Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą.
- Postanowienia końcowe
- Regulamin w aktualnym brzmieniu wchodzi w życie w dniu 31.01.2017.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronach Serwisu z zastrzeżeniem, że umowy z Usługodawcą, które rozpoczęto realizować przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na przyjęcie nowych rozwiązań.
- O treści zmian Regulaminu lub o zaprzestaniu prowadzenia danej Usługi Firma lub Partner zostanie poinformowany mailowo oraz przez umieszczenie przez Usługodawcę stosownej informacji na stronie zawierającej Regulamin.
- Zmiana informacji zawartych w Regulaminie, dla dokonania której obowiązujące przepisy wymagają bezwzględnie porozumienia stron, może być dokonana po zawarciu Umowy i przed jej całkowitym wykonaniem wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika wyraźnej zgody.
- W przypadku planowanego zamknięcia Serwisu Użytkownicy zostaną o tym poinformowani w sposób opisany w ust. 11.3 Regulaminu na 30 dni przed zamknięciem Serwisu.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane wedle prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Serwisu przez Użytkowników będących konsumentami rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny, przy czym Użytkownik ma możliwość korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może on:
- złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
- złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między konsumentem, a Usługodawcą do wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
- skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
- W przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi konsumentami właściwy jest sąd powszechny wedle adresu korespondencyjnego Usługodawcy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.